ESQUEMA DO LIVRO: APRENDER A EMPREENDER - SEBRAE

1. O empreendedor

Estabelecimento de metas

- Para seu objetivo se transformar em uma meta você precisa saber aonde quer chegar e definir como e quando chegar.

ð O que eu quero?

ð Qual a minha meta?

ð Porque essa meta é importante?

ð O que eu vou fazer para atingir essa meta?

ð Em quanto tempo eu vou atingir essa meta?

2. Mercado, o mapa da mina

1^o. passo: estar atento às oportunidades

2^o. passo: conhecer os valores e as necessidades do mercado consumidor

3^o. passo: organizar-se para atender o mercado consumidor

4^o. passo: identificar o mercado concorrente

Só existe mercado quando existe consumidor. Conhecer o consumidor é a única maneira de oferecer o que ele deseja.

þ Como conhecer seu mercado consumidor:

1^o. passo: Identificar características gerais

ð Necessidades, problemas e características

ð Qual a faixa etária?

ð Na maioria são homens ou mulheres?

ð Têm uma família grande ou pequena?

ð Qual o seu trabalho?

ð Quanto ganham?

ð Qual a escolaridade?

ð Onde moram?

2^o. passo: Identificar atividades, interesses e opiniões

ð O que seu cliente considera importante no seu produto ou serviço?

ð O que ele gosta de fazer?

ð Como utiliza o tempo livre?

ð O que os consumidores não consideram importante no seu produto ou serviço?

ð De que forma esse público pensa e como ele age?

3^o. passo: Identificar o que leva essas pessoas a comprar

ð O preço?

ð A qualidade?

ð A marca?

ð A garantia?

ð O prazo de entrega?

ð O prazo de pagamento?

4^o. passo: Identificar onde está seu mercado

ð Qual é o tamanho da área onde você atua ou pretende atuar?

ð É apenas na sua rua?

ð O seu bairro?

ð A sua cidade?

ð O país todo ou outros países?

ð Seu cliente vai encontrar você facilmente?

þ Na feira a concorrência é grande. Um bom concorrente é um ótimo professor. Procure observar os erros e acertos de cada concorrente e aprender com eles para conquistar consumidores.

ð Quais empresas estão disputando mercado com você?

ð Quantas são?

ð O que oferecem?

ð Quais vantagens e desvantagens de cada uma em relação a sua empresa?

þ Banco de dados

Quem são ou serão seus concorrentes?
Onde eles estão localizados?
Quais vantagens e as desvantagens dos concorrentes em relação a sua empresa?
Como os seus concorrentes se relacionam com os fornecedores?

	Seu negócio	Concorrente 1	Concorrente 2	Concorrente 3
Localização
Imagem
Atendimento prestado
Qualidade dos produtos
Preços dos produtos
Garantia dos produtos
Variedade dos produtos

þ Mercado fornecedor

ð Qualidade, preço e regularidade

ð Quem são seus fornecedores?

ð Onde estão?

ð Qual a capacidade de fornecimento?

ð Quais as condições de venda?

ð Que alternativas você tem numa emergência – se um fornecedor falhar, por exemplo?

Busca de oportunidade e iniciativa

3. A empresa e o mercado

A economia muda, os interesses do cliente mudam, as condições mudam.

Usando informações, o marketing identifica as necessidades do consumidor e busca a melhor forma de satisfazê-las.

Fazer marketing é acompanhar esse movimento, as oscilações, um novo concorrente que aparece, uma alta de preços, uma nova moda.

þ 4 P´s do marketing: Produto, Preço, Ponto e Promoção.

ð Produto (ou serviço): adequado ao consumidor Qual o fator decisivo para a compra? Que benefícios o cliente espera? O que o cliente mais valoriza?

ð Preço: adequado ao mercado Está igual, mais alto ou mais baixo que os preços do resto do mercado? Se for diferente, qual a razão? Os preços do seu principal concorrente são mais altos ou mais baixos? Seu cliente acha que preço mais alto significa qualidade? Seu cliente está disposto a pagar o preço do seu produto ou serviço?

ð Ponto: acesso fácil ao produto ou serviço Seus produtos ou serviços são de fácil acesso para o seu mercado consumidor? Que vantagem seu ponto ou distribuição tem para o seu consumidor? Que desvantagem seu ponto ou distribuição tem para o seu consumidor? Você oferece alguma facilidade para a compra? (ex.: venda por internet) O seu ponto ou distribuição é adequado ao seu produto ou serviço? Por quê? Quantos concorrentes estão ou estarão próximos do seu negócio?

ð Promoção: o diferencial do produto Como você promove ou pretende promover sua empresa, produtos e serviços? Alguma promoção chamou sua atenção ultimamente? Descubra por quê. Pense uma forma diferente de chamar a atenção do consumidor.

Exigência de qualidade e eficiência

Não esquecer nenhum detalhe

4. Os números da empresa

Qual o custo variável do produto? Quanto seus concorrentes cobram pelo mesmo produto? Quanto seus clientes estão dispostos a pagar pelo produto? Quanto você espera lucrar com a venda do produto?

Planejamento e monitoramento sistemático

ð Divida as tarefas maiores em pequenas tarefas.

ð Defina um prazo para cumprir cada uma dessas pequenas tarefas.

ð Verifique sempre seus resultados para saber se estão dentro do que havia planejado.

5. O ponto de equilíbrio

Uma bicicleta precisa estar sempre em movimento para permanecer em equilíbrio. Uma empresa também é assim: não pode perder o equilíbrio para continuar evoluindo.

Comprometimento

Um esforço extra é necessário

6. O resultado da empresa

Objetivo das empresas: Lucro

Persistência

7. O resultado com vários produtos

ð Os preços de mercado: o que o consumidor costuma pagar por aquele tipo de torta.

ð Os custos variáveis: ingredientes, embalagens, comissão do entregador.

ð Os concorrentes: qual o preço praticado pela concorrência.

Observe:

O que os clientes compram?

Com que freqüência?

Em que época do ano o produto ou serviço é mais procurado?

Histórico de vendas

ð Fornecedor: Seus fornecedores dão conta das quantidades que você precisa? E de entregar dentro do prazo?

ð Na sua empresa: Você tem capacidade de produção que o mercado exige? Qual a sua capacidade de entrega? E de venda?

ð Na concorrência: Visite empresas parecidas com a sua. Converse com pessoas do mesmo ramo de negócios.

Correr riscos calculado

8. Capital de giro e fluxo de caixa

Busca de informações

9. Problemas e soluções

Persuasão e rede de contatos

10. Plano de empresa

Em que negócio você está?

O que você vende?

Qual é seu mercado-alvo?

Plano de negócios

COMO ELABORAR O PLANO DE NEGÓCIOS

Não existe uma estrutura rígida, cada caso é um caso. A estrutura básica pode seguir a seguinte ordem:

1 Capa

2 Sumário

3 Sumário Executivo Estendido - Resumo do Plano

3.1 Declaração de Missão

3.2 Declaração de Visão

3.3 Propósitos Gerais e Específicos do Negócio, Metas e Objetivos

3.4 Estratégia de Marketing

3.5 Processo de Produção

3.6 Equipe Gerencial

3.7 Investimentos e Retornos Financeiros

4 Produtos e Serviços - O seu produto ou serviço

4.1 Descrição dos Produtos e Serviços (características e benefícios)

4.2 Previsão de Lançamento de Novos Produtos e Serviços

5 Análise da Indústria - A sua atividade

5.1 Análise do Setor

5.2 Definição do Nicho de Mercado

5.3 Análise da Concorrência

5.4 Diferenciais Competitivos

6 Plano de Marketing - Como conquistar os clientes

6.1 Estratégia de Marketing (preço, produto, ponto, promoção)

6.2 Canais de Venda e Distribuição

6.3 Projeções de Venda

7 Plano Operacional - Como sua empresa funciona

7.1 Análise das Instalações

7.2 Equipamentos e Máquinas Necessárias

7.3 Funcionários e Insumos Necessários

7.4 Processo de Produção

7.5 Terceirização

8 Estrutura da Empresa - Como a empresa se organiza

8.1 Estrutura Organizacional

8.2 Assessorias Externas (jurídica, contábil etc.)

8.3 Equipe de Gestão

9 Plano Financeiro - Os Números da empresa

9.1 Balanço Patrimonial

9.2 Demonstrativo de Resultados

9.3 Fluxo de Caixa

10 Anexos - Outras informações (inclua o currículum vitae dos sócios e gerentes)